Gästebeschwerden als Chance

Was kann ich lernen?

Erwartungen des Gastes erfassen und verstehen
Trägerfrequenzen für gute Beziehungen aufbauen
Körpersprache verstehen und positiv verwenden
Anspannungskontrolle - Persönliche Grenzen erkennen
Auslöser für emotionales Verhalten erkennen
Beschwerden nach einem Schema führen
Gewaltfrei kommunizieren
Tipps im Umgang mit schwierigen Gästen

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3 Stunden für 5–10 Personen: Zeit für alle Fragen & gemeinsamen Austausch.

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Unsere maßgeschneiderte Einzelberatung – online oder vor Ort mit Analyse & Tipps für dein Unternehmen.

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

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Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

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Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

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Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

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Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

Individuelle Beratung